熟练捕捉你的客户心理，让转化节节攀升！！

无论是商家、店铺还是广告，只有被消费者看到才会有价值，先吸引消费者的注意力，激发其内心的购买**，才可以更好的让他们产生下单的行为。
1、了解买家的类型
在和顾客的交流的过程当中，卖家有必要去了解不同的顾客的心理，这样能够做到更有针对性的解答来自不同类型的顾客的各种问题
（1）纠缠型。这类的买家比较关注产品的细节，通过从购买商品开始，就一直反复询问各种问题。有些买家即使购买商品后，也会提出许多的疑问。
卖家在面对这种买家的时候，如果还没有下单的话，为了做成生意就要认真的对待的消费者的所有的问题进行说明；如果下单了也不是说不要去认真的解决他的问题，面对纠缠性的问题，就可以选择性的忽略。
一个好的解决方法就是，没有必要在买家提出每个问题之后马上去进行回答，而是等买家提出一大堆问题之后一次性回答完毕！毕竟你要面对的是更多的买家，不能让一个买家占用太多的时间。
（2）顾虑型。这类的顾客通常具有明确的购买意向，对网上的购物存在一定的顾虑。顾客的顾虑通常包含两种含义：
1、获取安全
2、避免安全
应对这类买家时，如果对自己的产品有信心的话 ，就可以给予良好的保证。如果是代销的产品的或者其他的，那就要说明产品的优劣，让买家自行考虑是否决定去购买。对于网店来说，避免一个中差评远比一次生意的利润要重要。
（3）砍价型。网上的交易与现实交易是一样的，当买家要准备要购买商品的时候。大部分的都会和卖家砍价，这个是很正常的。
卖家在应对这类卖家的时候，可以根据实际的情况来决定是否给予一定的折扣。一些买家只是习惯性的讲价，无论成功与否都会购买，但有些买家则是只有讲价成功才会去购买。
卖家在灵活判断的同时，需要结合商品的本身的利润来选择。有时买家的讲价幅度非常的大，对于这类的买家，多多合理的解释，也可以适当的给一定的空间减价。但是如果买家坚持不合理的讲价，就放弃这类买家了。
（4）拍下不买型。即买家在拍下商品却不付款。通常这类买家分为2种，一类是具有购买意向，但不熟悉购买流程的，这个时候你可以联系买家慢慢的教他并引导其付款；另一类举棋不定的，即拍下有产生反悔的心理或者无意拍下，对于这种买家你确定他不会购买时，就没必要进一步沟通。
（5）虚张声势型。目前网上交易中，也有很多比较精明的买家，他们通常不会去直接的要求讲价，而是婉转的向卖家自己以后会大量或者重复的购买的意向，让卖家觉得抓住了一个较大的买家，从而主动的降价给予较大的优惠。
在网上交易中，大量购买的买家不是没有，但是非常的少，卖家就非常有必要对这种的顾客进行分析，避免掉进顾客的陷阱中。
（6）路过型。这类的顾客可能并不是要购买你的店铺的产品，而是探听商品的价格信息亿相互对比。
（7）观望型。观望型的买家也是很容易遇到的哈，这类的买家在店铺中看中某件商品后，通常会就商品问题咨询卖家，但又不会产生明确的购买意向。
一般来说这本身就是犹犹豫豫是否需要购买商品，卖家此时可以对买家“透露‘’商品数量不多了。优惠也快要结束的信息，让买家产生‘错过就没有的信息‘’使其下定决心购买。
以上给大家写的都是很实在的，也是常见的各种的类型，对于店铺来说每一个客户每一个买家都是我们的需要把握的。我们需要通过每个顾客的需要去完善我们存在的问题更多的了解自己的缺点，做到每个买家都满意才会越来越好的。希望大家能够重视这些问题，对症下药，灵活的应对各类的买家。